Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — LUNARIA

  1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Lunaria.
Contacto: lunaria.soporte@use.startmail.com.

  1. Datos y finalidades

Tratamos los datos que facilitas al comprar o contactar con nosotros, como tu nombre, correo electrónico, datos de facturación, información del pedido y contenido de tus consultas.

Los utilizamos para:

• Gestionar la compra, el pago y la entrega del ebook.
• Atender consultas, incidencias, solicitudes de desistimiento y reclamaciones.
• Cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales.
• Proteger la tienda y prevenir usos fraudulentos.

La plataforma y sus proveedores de pago procesan la información necesaria para tramitar la operación.

Utilizamos las estadísticas propias de Shopify para conocer el funcionamiento de la tienda. No enviamos boletines ni elaboramos perfiles. Si en el futuro utilizamos herramientas de publicidad, como el píxel de Meta o de TikTok, lo indicaremos en esta política y en el banner de cookies, y solicitaremos tu consentimiento previo.

  1. Bases jurídicas

La gestión del pedido y la entrega se basan en la ejecución del contrato.

El tratamiento de la documentación fiscal y contable se basa en el cumplimiento de obligaciones legales.

La protección de la tienda y la prevención del fraude se basan en el interés legítimo de mantener la seguridad, respetando los derechos de las personas afectadas.

Cuando un tratamiento requiera tu consentimiento, se solicitará previamente y podrás retirarlo en cualquier momento.

Los datos necesarios para tramitar el pedido son obligatorios para completar la compra. Sin ellos no podremos gestionarla.

  1. Proveedores y destinatarios

La tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

También pueden acceder a los datos, en la medida necesaria para prestar sus servicios, los proveedores de pago, entrega digital, alojamiento, correo y asesoramiento que intervengan en la gestión de la tienda.

Proveedores utilizados: Shopify (plataforma de la tienda, pagos y envío de correos de pedido) y la aplicación Digital Products de Shopify (entrega del ebook).

Podremos comunicar datos a las administraciones y autoridades cuando exista una obligación legal.

  1. Transferencias internacionales

El uso de Shopify y de otros proveedores puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo.

Shopify puede tratar datos en Canadá, Estados Unidos y otros países. Estas transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar más información escribiendo a lunaria.soporte@use.startmail.com.

 

Puedes consultar información sobre Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy.

  1. Conservación

Los datos de compra se conservarán durante la gestión de la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y de atención de responsabilidades legales.

Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlas y atender las posibles responsabilidades derivadas.

Los tratamientos basados en consentimiento se mantendrán hasta su retirada o hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad informada, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

  1. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos cuando proceda, así como retirar el consentimiento, escribiendo a lunaria.soporte@use.startmail.com.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Solo solicitaremos información adicional para comprobar tu identidad cuando sea necesario.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.

  1. Cookies

La información sobre las cookies y tecnologías utilizadas debe consultarse en la política de cookies y en el panel de preferencias de la tienda.

  1. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en los tratamientos o en la normativa. La versión vigente estará disponible en esta página.